Termini e condizioni del servizio

1. Introduzione Il presente contratto (il "Contratto") disciplina la vendita online dei prodotti offerti da Queio S.N.C. di Nicola Ranucci, con sede legale in Via P. Bulloni 9, Brescia, Italia, partita iva: 04367100981 (di seguito, "Queio" o il "Venditore"), a favore del consumatore finale (di seguito, il "Cliente").

2. Oggetto Il Contratto ha per oggetto la vendita e l'acquisto dei prodotti presenti sul sito web www.queio.it (il "Sito").

3. Prezzi e Pagamenti

  • Prezzi: I prezzi dei prodotti sono indicati in Euro e si intendono comprensivi di IVA.
  • Spese di spedizione: Le spese di spedizione sono a carico del Cliente e variano in base alla destinazione:
    • Italia: €9,00 (gratuita per ordini superiori a €100,00)
    • Europa: €15,00
    • Resto del mondo: €30,00
  • Pagamenti: Sono accettati i seguenti metodi di pagamento: PayPal, carte di credito (transazioni processate dal circuito di pagamento elettronico Shopify), Klarna, Bonifico Bancario, Apple Pay e Google Pay.

4. Ordini e Consegna

  • Ordini: Gli ordini possono essere effettuati esclusivamente tramite il Sito.
  • Consegna: Gli ordini vengono evasi entro 24/48 ore lavorative (esclusi festivi) dalla ricezione del pagamento. I tempi di consegna stimati sono:
    • Italia: 48-72 ore
    • Europa e resto del mondo: 4-5 giorni lavorativi


  • Tracciabilità: Il Cliente riceverà una email di conferma dell'ordine con il tracking number per seguire la spedizione.

5. Diritto di Recesso Il Cliente ha diritto di recedere dal contratto entro 14 giorni dalla ricezione dei prodotti. Le spese di restituzione sono a carico del Cliente.

6. Cambi È possibile richiedere un cambio entro 5 giorni dalla consegna, a condizione che il prodotto sia integro e non utilizzato. Le spese di spedizione per il cambio sono a carico del Cliente.

7. Garanzia Tutti i prodotti sono garantiti contro eventuali difetti di fabbricazione.

8. Responsabilità Queio non è responsabile per ritardi nella consegna dovuti a cause di forza maggiore.

9. Privacy I dati personali del Cliente saranno trattati nel rispetto della normativa vigente in materia di privacy.

10. Legge applicabile e foro competente Il presente Contratto è regolato dalla legge italiana. Per qualsiasi controversia sarà competente il foro di Brescia.

11. Modifiche alle Condizioni Queio si riserva il diritto di modificare le presenti Condizioni in qualsiasi momento.

12. Contatti Per qualsiasi informazione o chiarimento, il Cliente può contattare Queio all'indirizzo email info@queio.it o al numero di telefono 349 5795707.